Segundo o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) são profissionais que executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, de administração, de finanças e de logística.

Podem ter as seguintes funções: atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuar na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades, dentre outras.


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